+48 61 853 75 32 / +48 61 639 07 24 Pon.-Pt. 10:30 - 18:30 Sob. 10:30 - 14:30 [email protected]

Zwrot i wymiana


Prawo odstąpienia od umowy.

 

Konsument, który zawarł umowę za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem jednak obowiązku poniesienia tych kosztów, które wynikają z wyraźnej dyspozycji kupującego i wykraczają poza koszty standardowej wysyłki.

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być dokonane poprzez wypełnienie formularza odstąpienia od umowy (poniżej) i przesłanie go do nas za pośrednictwem listu tradycyjnego lub poczty elektronicznej.

 

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni liczonych od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta  lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

 

Decydując się na przesłanie  oświadczenia o odstąpieniu od umowy tradycyjnym listem lub pocztą elektroniczną mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak korzystanie z gotowego formularza nie jest to obowiązkowe. W każdym wypadku Państwa oświadczenie o odstąpieniu od umowy winno być czytelne i zrozumiałe, tak aby w sposób nie budzący wątpliwości można było z niego odczytać Państwa wolę odstąpienia od umowy (decyzja o rezygnacji z zakupu).

 

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość  umowę uważa się za niezawartą.

 

Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.


Ciężar dowodu skorzystania z prawa odstąpienia zgodnie z przepisami spoczywa na kupującym.


Zwrot towaru.


Jako kupujący, którzy skorzystali z prawa odstąpienia od umowy, jesteście Państwo obowiązani niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożyliście Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zwrócić rzecz według Państwa wyboru:


- bądź to osobiście w naszym sklepie:


Sklep Trekker Sport

ul. Powstańców Wielkopolskich 12B

61-895 Poznań


- lub też przesłać rzecz na ten sam adres, przy czym jako konsument, który skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, jesteście Państwo zobowiązani ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (przesyłka na własny koszt).

 

Do zachowania terminu zwrotu rzeczy wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

 

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.


Wymiana (dotyczy wszystkich kupujących tzn. konsumentów i innych podmiotów).


W przypadku nieprawidłowo dobranego rozmiaru lub niesatysfakcjonującego koloru istnieje możliwość wymiany produktu na artykuł o innym rozmiarze lub kolorze. Można go także wymienić na zupełnie inny produkt (za dopłatą lub częściowym zwrotem gotówki).


Towar musi być fabrycznie nowy, w miarę możliwości posiadać oryginalne opakowanie, metki i nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Wraz z towarem należy załączyć dowód zakupu (np. paragon fiskalny / kserokopia faktury numer zamówienia / inne). Dodatkowo prosimy wydrukować i wypełnić formularz wymiany, gdzie należy wyszczególnić produkty, które chcemy wymienić i produkty, które chcemy otrzymać w zamian. Prosimy też podać dane do przelewu, co w sytuacji braku rozmiaru lub koloru ułatwi nam zwrot pieniędzy. Wymieniany towar należy zapakować i odesłać na adres sklepu (przesyłka na własny koszt):


Sklep Trekker Sport
ul. Powstańców Wielkopolskich 12B
61-895 Poznań

 

Informacja dla przedsiębiorców

 

Jeżeli dowodem zakupu jest faktura VAT, prosimy o przesłanie jej kserokopii, w celu dokonania przez nas korekty zakupu. Korektę wysyłamy mailowo po otrzymaniu zwrotu. Nie istnieje możliwość anulowania faktury. Prosimy też o nieodsyłanie oryginału faktury. Zwrot zostanie uznany wyłącznie po otrzymaniu przez nas potwierdzenia otrzymania korekty zakupu. Od momentu jej otrzymania pieniądze przelewamy w ciągu 3 dni.

Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt (przesyłka taka automatycznie jest zwracana do nadawcy na jego koszt).